Política de la calidad

Es nuestra política:

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes brindándoles desarrollos, implementaciones y servicios de software de alta calidad.
  • Asistir al cliente de una manera altamente profesional, considerando los requisitos de todas las partes interesadas, honrando los compromisos asumidos, y buscando la mejora continua de los procesos.
  • Velar por la satisfacción del personal promoviendo el sentido de pertenencia al equipo y la mutua colaboración.

Todo el personal conoce, comparte y vela por el cumplimiento de los requisitos del sistema de la calidad.
El Directorio de EMMSA es el máximo responsable del cumplimiento de esta política en la empresa.

Política de confidencialidad

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se creen un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. ver más http://www.jus.gov.ar/datos-personales.aspx/

Política de integridad

Para EMMSA “Compliance” es mucho más que el cumplimiento de normas y estándares. Compliance implica el trabajo dentro de una cultura de integridad y ética corporativa que guíe el comportamiento y la toma de decisiones de todos sus miembros dentro de nuestra organización, dándole un sello a la compañía en la manera de realizar sus operaciones.

En esa línea, EMMSA enfoca todas sus acciones en un marco ético común que está definido de acuerdo a ciertos principios básicos, particularmente, aquellos que declara nuestro Código de Conducta empresarial.

Nuestro Sistema de Gestión Compliance dispone un diseño integral creado para fomentar y reforzar las conductas de cumplimiento. Los elementos de este sistema promueven una cultura de cumplimiento en toda la compañía y ayudan a garantizar que la integridad forme parte de la actuación de todos los miembros de EMMSA. En este sentido, el compromiso de la Alta Dirección para cumplir con los fines y objetivos perseguidos resulta fundamental.

EMMSA establece una Política Anticorrupción detallada en su Código de Conducta que tiene por objeto servir de guía para la actuación de sus miembros a todo nivel, orientándoles respecto de aquello que la empresa espera y exige de su comportamiento al momento de relacionarse con terceros, incluidos socios comerciales, los propios miembros de la empresa, clientes y funcionarios públicos.

EMMSA ha construido su prestigio basada en su forma de actuar honesta y ética, considerando el soborno y la corrupción como conductas inaceptables, contrarias a los valores y filosofía Corporativa, declarando su compromiso de aplicar una política de tolerancia cero frente a hechos indicados en el Código de Conducta Empresarial.

Código de Ética y Conducta

Para acceder a nuestra Política de Integridad completa por favor haga click aquí.

Para acceder al Código de Ética y Conducta de EMMSA haga click aquí.

Formulario de Denuncia

Para presentar denuncias por violación a algún aspecto de nuestra Política de Integridad o nuestro Código de Ética y Conducta, tiene a disposición tres canales:

Cargue el presente formulario de denuncia y el Director de Gestión de la Calidad será notificado inmediatamente para su tratamiento:

Los datos que informe serán remitidos al Director de Gestión de la Calidad de EMMSA para el tratamiento correspondiente a la situación denunciada.

– Envíe un mail a la dirección dgc@emmsa.net y el Director de Gestión de la Calidad será notificado.

–  Llame al 5411 4961 5445 y pregunte por el Director de Gestión de la Calidad.

Los comentarios se puede acercar en forma nominal (identificándose) o en forma anónima sin inconveniente,  teniendo en ambos casos el mismo tratamiento.